Descrição da Vaga

Estamos em busca de profissionais para atuar como Recepcionista, garantindo um atendimento cordial e eficiente, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.

Responsabilidades:
- Registrar e monitorar a entrada e saída de moradores, visitantes, hóspedes e prestadores de serviço;
- Acompanhar câmeras de segurança, relatar atividades suspeitas e garantir a segurança do condomínio;
- Fiscalizar o cumprimento das normas internas, reportando qualquer violação à administração;
- Controlar e orientar o acesso dos hóspedes, especialmente durante o check-in e check-out;
- Atender chamadas e interfone, fornecendo informações a moradores, hóspedes e visitantes;
- Transmitir recados à gerência e comunicar quaisquer ocorrências ao setor responsável;
- Atender chamadas telefônicas, responder dúvidas e direcionar os moradores e hóspedes para os serviços corretos;
- Receber correspondências e encomendas;
- Gerenciar reservas de quartos, ajustando e confirmando conforme as solicitações dos hóspedes;
- Verificar as ocupações diárias, personalizações e preferências dos hóspedes;
- Usar sistemas de gestão hoteleira para acompanhar hóspedes, ocupação diária, check-ins, preferências e reservas;
- Realizar auditoria noturna (em caso de vaga do período da noite), verificando o fluxo de hóspedes e processando os pagamentos.

Requisitos:
- Experiência com recepção de hotel (desejável);
- Ensino médio completo;
- Disponibilidade para escala 12x36, horário das 08h às 20h ou das 20h às 08h (01h de intervalo);
- Inglês Intermediário (desejável).

Venha fazer parte dessa revolução na hotelaria!