Descrição da Vaga

Principais Responsabilidades
1. Recrutamento e Seleção
-Conduzir processos seletivos para cargos operacionais, técnicos e de liderança, utilizando metodologias de entrevistas por competências, dinâmicas de grupo e testes psicológicos (quando cabível).
-Analisar perfis comportamentais e identificar o alinhamento com a cultura da empresa.
-Apoiar o processo de integração e adaptação dos novos colaboradores.
2. Treinamento e Desenvolvimento
-Levantar necessidades de treinamento (LNT) junto aos gestores das lojas e setores.
-Desenvolver conteúdos e aplicar treinamentos com foco em habilidades socioemocionais, atendimento ao cliente, liderança, prevenção de conflitos e comunicação interpessoal.
-Avaliar a eficácia dos treinamentos aplicados e propor melhorias contínuas.
3. Saúde Mental e Qualidade de Vida no Trabalho
-Realizar atendimentos de escuta qualificada (acolhimento pontual, sem caráter clínico terapêutico).
-Promover ações de valorização, reconhecimento e saúde mental no ambiente de trabalho.
-Apoiar o encaminhamento de colaboradores com sinais de adoecimento emocional aos serviços adequados (assistência médica, convênios ou rede pública).
4. Clima Organizacional e Engajamento
-Aplicar e analisar pesquisas de clima organizacional.
-Mapear fatores de insatisfação e atuar preventivamente com líderes e equipes.
-Desenvolver campanhas internas, rodas de conversa, ações comemorativas e motivacionais.
5. Gestão de Conflitos e Suporte às Lideranças
-Mediar conflitos interpessoais entre colaboradores ou entre setores.
-Oferecer apoio direto aos gestores em temas como comportamento, produtividade, absenteísmo, motivação e relacionamento interpessoal.
-Participar de reuniões gerenciais e fornecer análises e sugestões técnicas para gestão de equipes.
6. Inclusão e Diversidade
-Acompanhar a adaptação de Pessoas com Deficiência (PCDs) e propor ações de inclusão efetiva no ambiente de trabalho.
-Promover campanhas de respeito à diversidade (gênero, etnia, cultura, orientação sexual etc.).
7. Avaliação de Desempenho e Retenção
-Auxiliar na implementação de ciclos de avaliação de desempenho, com foco comportamental e técnico.
-Apoiar na elaboração de Planos de Desenvolvimento Individual (PDIs).
-Monitorar indicadores de rotatividade e propor ações de retenção.
8. Riscos Psicossociais e Conformidade com NR-01
-Realizar mapeamento de riscos psicossociais em parceria com a área de Segurança do Trabalho.
-Participar da elaboração de AETs (Análise Ergonômica do Trabalho) com foco em fatores emocionais e organizacionais.
-Apoiar o cumprimento do PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) com foco em fatores humanos.