Descrição da Vaga

Responsabilidades:
Liderar equipe de call center responsável pelos agendamentos de pós-vendas;
Monitorar indicadores de produtividade e qualidade;
Garantir efetividade nos agendamentos e cumprimento das metas;
Apoiar na gestão da experiência do cliente.

Requisitos:
Experiência com liderança de equipe de call center, preferencialmente em agendamento de serviços;
Boa comunicação, organização e foco em resultados;
Vivência em concessionária será um diferencial.