Descrição da Vaga

A YOU é reconhecida como a 1° BPO Tech do Brasil, trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros.

Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Com essa função na YOU, você será a voz da nossa empresa ofertando e direcionando alunos de conhecimento sênior sobre a matrícula de graduações, pós graduações e cursos especializados e sanando dúvidas dos nossos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva.

Atividade:
- Prestar atendimento receptivo para alunos e interessados em cursos de graduação e pós-graduação. Esclarecendo dúvidas, auxiliando na resolução de problemas relacionados ao site e a questões de pagamento. Para aqueles que desejam se matricular, eles finalizam o processo de inscrição. E ativo de vendas para clientes em potencial.

Requisitos:
- Maior idade;
- Ensino médio completo;
- Facilidade em manusear múltiplas telas;
- Experiência prévia em ofertas de cursos, preferencialmente em ambiente de teleatendimento;
- Habilidade de comunicação e bom manuseio com computador e ferramentas digitais;

Será considerado como diferencial:
- Habilidade oratória, com assertividade, objetividade e empatia;
- Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;

Escala: 6x1 com folgas fixas aos domingos
Horário de Trabalho: 14:00 às 20:20 e aos sábados 09:00 às 15:20;
Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12;
Local de Trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo à estação Barra Funda;
Modalidade: 100% presencial
Vaga Inclusiva, PCD

Se você é apaixonado por ajudar o próximo, tem habilidades excepcionais de comunicação e está pronto para fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo, nós queremos conhecê-lo!