Descrição da Vaga

Vaga: Assistente Administrativo – Reclame Aqui
Local: 100% Presencial – Osasco, SP
Horário: Segunda a quinta, das 08h00 às 18h00 | Sexta, das 08h00 às 17h00


Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar diretamente na gestão de atendimentos via Reclame Aqui e plataforma Hugme, contribuindo para o fortalecimento da reputação da empresa e satisfação dos clientes.

Responsabilidades:
-Atender e responder demandas via plataforma Reclame Aqui com empatia, clareza e agilidade;
-Utilizar o sistema Hugme para tratativas e controle de chamados;
-Interagir com áreas internas para resolução de solicitações;
-Monitorar, atualizar e organizar os atendimentos conforme os prazos estabelecidos;
-Acompanhar indicadores de atendimento e contribuir com melhorias no processo.

Requisitos:
-Ensino Médio completo (superior em andamento será um diferencial);
-Experiência comprovada com a plataforma Hugme;
-Vivência com tratativas no portal Reclame Aqui;
-Boa redação, organização e foco em atendimento ao cliente