Descrição da Vaga

Salário + gratificação por função

Responsabilidades:

- Atuar diretamente na operação da loja sempre que necessário, colaborando com atividades como reposição de mercadorias, atendimento ao cliente e suporte nos setores.
- Apoiar a gerência no planejamento e condução das atividades da loja, garantindo a eficiência operacional e o alcance de metas.
- Liderar equipes, distribuindo tarefas, acompanhando desempenho e promovendo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo.
- Antecipar e organizar o fluxo de atendimento, aplicando ações estratégicas conforme a demanda e perfil dos clientes.
- Monitorar processos internos, identificando falhas e propondo melhorias contínuas para otimizar a operação e a satisfação dos clientes.
- Estimular e acompanhar o fluxo de clientes externos, colaborando com ações de divulgação e relacionamento com a comunidade.
- Avaliar a qualidade do atendimento em todos os setores, garantindo o cumprimento dos padrões da loja.
- Atuar de forma próxima à equipe, fornecedores e clientes, promovendo soluções ágeis e eficazes para os problemas do dia a dia.
- Garantir o cumprimento de normas e procedimentos da empresa, com foco em qualidade, segurança e padronização.
- Apoiar no desenvolvimento da equipe, oferecendo feedbacks, incentivando o aprendizado e promovendo oportunidades de crescimento.
- Gerenciar o tempo e a produtividade dos colaboradores, assegurando entregas eficientes e dentro dos prazos.
- Contribuir para um ambiente desafiador, positivo e orientado para resultados.
- Representar a loja como preposto sempre que necessário perante autoridades ou órgãos externos.